রেফারেন্স

মবাজে-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mbaje মবাজে-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে। mবাজেতে আপনি ইন-অ্যাপ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগ রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট চ্যাট

লাইভ চ্যাট সকল সময় উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন এবং আপনার আইনি বা পেমেন্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সাপোর্ট

নিয়মিত সহায়তার জন্য support@mbaje-এ লেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি সমস্যা, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন।

অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি পাবেন নিরাপত্তা অপশন, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনার বিকল্প।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মবাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ পায়।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি থাকে।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার, সংশোধন করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলার।

জরুরি পরিস্থিতি এবং আইনি অনুরোধ

বাংলাদেশের আইন এবং ন্যায্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসারে, আমরা সরকারি বা ন্যায়িক অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে দেওয়া উত্তরগুলি মবাজে-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আপনার ওয়ালেটের সাথে যাচাই করা হয়। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আপনার সক্রিয় পেমেন্ট এবং লেনদেন ডেটা মোছার আগে ন্যূনতম ধারণ সময় পূরণ করি। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কিছু তথ্য আইনত সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাব খুঁজুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। কয়েক দিনের মধ্যে আপনি ইমেলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পাবেন।

চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন করে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনার সাথে কাজ করব আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে।

মবাজে মূলত বাংলাদেশের জন্য তৈরি। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন, তাহলে আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা উপলব্ধ নাও থাকতে পারে। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন।